Lançar um novo produto, definir uma estratégia de comunicação ou escolher o nome de uma marca implica normalmente estudos de mercado demorados, processos de recrutamento complexos e investimentos significativos. E se fosse possível testar tudo isto junto de consumidores virtuais, capazes de simular comportamentos e antecipar reações?
É essa a proposta da MJV Technology & Innovation, consultora global focada em inovação e transformação digital, que acaba de disponibilizar em Portugal a AiRA, uma plataforma proprietária de Inteligência Artificial que permite criar Personas Sintéticas (representações digitais de consumidores reais), desenvolvidas para apoiar a tomada de decisão das organizações.
Construídas através de Inteligência Artificial Generativa, estas personas conseguem replicar comportamentos, preferências, necessidades e padrões de escolha de diferentes segmentos da população. Ao contrário das tradicionais personas utilizadas em marketing, são interativas e permitem realizar entrevistas em profundidade, responder a questionários e testar hipóteses de negócio num ambiente seguro e controlado.
A tecnologia pode ser utilizada para validar propostas de valor, testar campanhas de comunicação, analisar estratégias de pricing, avaliar novos produtos ou serviços, desenvolver conceitos inovadores e até escolher o nome mais adequado para uma marca ou empreendimento, tudo isto antes do lançamento efetivo.
“As empresas vivem hoje um enorme desafio: precisam de inovar rapidamente, mas também de reduzir o risco associado às suas decisões. A AiRA aproxima estes dois objetivos, criando um ambiente onde é possível explorar cenários, validar estratégias e compreender melhor os consumidores antes de investir no mercado”, afirma Cynthia Bravo, Country Head da MJV em Portugal.
Segundo a responsável, “O nosso objetivo é combinar Inteligência Artificial e conhecimento humano para acelerar a obtenção de insights e apoiar decisões mais informadas. Em muitos casos, aquilo que demoraria meses a preparar pode agora ser explorado em poucos dias, mantendo elevados níveis de profundidade analítica e confidencialidade estratégica.”
Uma das grandes vantagens da solução é a proteção da informação. Ao contrário dos estudos convencionais, as empresas podem testar conceitos, produtos ou campanhas sem necessidade de expor estratégias ao mercado ou à concorrência, reduzindo riscos e acelerando os ciclos de inovação.
A plataforma já foi utilizada em projetos internacionais para validar novos modelos de negócio, testar conceitos de produtos, avaliar propostas de naming e apoiar decisões estratégicas em diferentes setores de atividade. A metodologia proprietária da MJV combina dados demográficos com atributos comportamentais e psicográficos, permitindo criar representações digitais altamente especializadas dos públicos-alvo.
A AiRA integra ainda outras capacidades de Inteligência Artificial orientadas ao negócio, com agentes inteligentes para identificação de oportunidades e apoio à resolução de desafios complexos através de métodos de inovação potenciados por IA.
Com esta aposta, a MJV pretende reforçar a sua presença no mercado português e contribuir para que as organizações acelerem os seus processos de inovação, reduzam incertezas e transformem dados em vantagens competitivas.