As Jornadas Mundiais da Juventude (JMJ), realizadas em Portugal em agosto de 2023, foram um dos temas mais mediatizados do ano em território nacional, polarizando opiniões e perspetivas.
Utilizando técnicas de AI (artificial intelligence), NLP (natural language processing) e SNA (social network analysis), o estudo da LLYC, intitulado “Jornadas Mundiais da Juventude: Análise da Perceção Social”, analisa o debate e a conversação social sobre o evento durante oito meses, através do processamento de mais de 450 mil impactos geolocalizados, dos quais 330.000 tweets e 118.000 notícias, recolhidos entre 01 de janeiro e 17 de agosto de 2023.
OS TEMAS RELACIONADOS COM O INVESTIMENTO, RETORNO FINANCEIRO, CIRCULAÇÃO E TRANSPORTES E CRÍTICAS À IGREJA REUNIRAM MAIS 25% DE PERFIS EM PORTUGAL DO QUE NA CONVERSA GLOBAL
Estes temas totalizaram 33% do volume de menções em Portugal, num universo de cerca de 50% de utilizadores portugueses. A somar a isso, os territórios do investimento e das críticas à Igreja são também dois dos que agrupam mais interações por perfil a nível nacional, com médias de 13.1 e 11.9 interações por perfil, respetivamente.
A JMJ REGISTOU UM IMPACTO NEGATIVO NA PERCEÇÃO DA COMUNIDADE POLÍTICA DE ESQUERDA
De janeiro a agosto, a comunidade política de esquerda apresentou um decréscimo do número de tweets associados a um sentimento positivo e um aumento de tweets associados a um sentimento negativo.
Entre 1 de janeiro e 17 de agosto, identifica-se um aumento dos perfis com um tom negativo, passando de 26.71% (entre janeiro e julho) para 43.02% (entre 7 e 17 de agosto). Ao longo do ano, os principais temas abordados pela comunidade política de esquerda passaram por assuntos mais sensíveis como as denúncias de abusos sexuais na Igreja, a limpeza da Almirante Reis ou o cartaz alusivo aos abusos retirado em Algés.
A JMJ REGISTOU UM IMPACTO POSITIVO NA PERCEÇÃO DE ENTIDADES OFICIAIS E ORGANIZAÇÕES, JOVENS E TRENDJACKERS
O tipo de perfis com maior tendência para conversa positiva dividem-se entre entidades oficiais e organizações, trendjackers* e jovens. Destacaram-se temas como testemunhos de participantes, a preparação dos espaços para o evento, agradecimentos às entidades organizadoras e outras equipas de trabalho como as de limpeza e de segurança, anúncios das entidades organizadoras e do Governo, nomeadamente limitações de circulação e tolerância de ponto, e a união demonstrada pelos jovens durante o evento.
*Trendjackers – Contas de páginas de humor, que retratam as situações mais caricatas que aconteceram durante a JMJ.
A CONVERSA SOBRE A ORGANIZAÇÃO DA JMJ REGISTOU UM SENTIMENTO MAIS POSITIVO NO PERÍODO APÓS O EVENTO
Os agradecimentos das entidades e a perceção positiva das Jornadas contribuíram para uma melhoria do sentimento na conversa sobre a organização. Por outro lado, as críticas à Igreja tiveram um sentimento mais negativo nos dias em que decorreu o evento, devido à polémica da retirada do cartaz em Algés com as denúncias dos abusos sexuais na Igreja Católica.
69% DOS TWEETS E NOTÍCIAS SOBRE O EVENTO FORAM ESCRITOS NAS LÍNGUAS PORTUGUESA E ESPANHOLA
A predominância das línguas portuguesa e espanhola nos tweets e notícias sobre a JMJ reflete a relevância do evento para os participantes de vários países da América Latina, da Península Ibérica e de outras partes do mundo.
LOCALIZAÇÃO DO EVENTO SUSCITA O MAIOR NÚMERO DE TWEETS E INTERAÇÕES POR PERFIL EM PORTUGAL
A conversa sobre os locais onde decorreu o evento – Parque Tejo, Parque Eduardo VII, Praça do Comércio, Jardim Vasco da Gama e Alameda – suscitou o maior interesse por parte dos portugueses no X (ex-Twitter). Entre os temas discutidos neste território destaca-se a polémica sobre a atribuição do nome do cardeal patriarca à ponte sobre o Trancão.
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Para Marlene Gaspar, Diretora Geral da da LLYC : “As Jornadas Mundiais da Juventude foram um evento que não passou despercebido a ninguém em Portugal. Católico ou não, a favor ou contra, todos os portugueses foram de certa forma impactados pela sua realização, e na LLYC procurámos comprovar de forma analítica qual a perceção real das pessoas quanto a este evento, utilizando ferramentas com as quais os nossos especialistas estão familiarizados e que transpomos para o trabalho com os nossos clientes”.
Para Celia Fernandez, Diretora de Clientes de Deep Digital na LLYC, “Ferramentas como as que utilizámos neste estudo são parte do futuro não só da comunicação, mas de todos os setores no geral. Conseguir aferir, escutar e sobretudo confirmar uma perceção que temos sobre determinado tema permite-nos tomar decisões assentes em dados reais e que muitas vezes nos podem surpreender, por serem contrárias àquilo que pensávamos ser óbvio”.
Para descarregar o estudo completo, aceda a este link.