Após a pandemia de COVID-19, o trabalho híbrido estabeleceu-se como uma dinâmica que veio para ficar. Os colaboradores veem o teletrabalho como algo positivo, muitas vezes associado ao aumento da produtividade individual; contudo, as equipas de Recursos Humanos (RH) têm de considerar também a produtividade coletiva e que esta não seja afetada pela distância física entre as equipas. Assim, a Talentia Software, fornecedor especializado em soluções de software para gestão de Capital Humano e Rendimento Financeiro, explica hoje como incentivar o compromisso no trabalho, com vista a melhorar a produtividade das equipas.
Para isto, há dois aspetos essenciais nas dinâmicas de funcionamento das organizações: fomentar o sentimento de pertença e conseguir um melhor grau de comunicação e participação coletiva.
Reforçar as avaliações e utilizar métricas válidas
Antes do cenário de pandemia e teletrabalho generalizado, as avaliações do envolvimento (engagement) corporativo realizavam-se de forma anual ou bianual. No entanto, se as equipas de RH querem alcançar os seus objetivos no contexto atual, esta janela temporal tradicional já não é útil. É necessário aumentar consideravelmente a frequência de qualquer tipo de avaliações e manter uma comunicação contínua, apesar da distância física.
Para além disso, as métricas utilizadas nas avaliações devem ser validadas previamente. Um KPI tão complexo como o compromisso ou o envolvimento dos colaboradores requer critérios de análise pensados e que forneçam informações úteis.
Os RH devem promover a comunicação e reuniões frequentes
Tendo em conta que o trabalho inteiramente presencial já não é o modelo predominante, a interação entre colegas e as relações com os gestores ficam mais confusas. É responsabilidade dos gestores de RH favorecer um fluxo de trabalho e uma dinâmica em que a comunicação – mesmo em ambientes remotos – possa ser fluida e constante. É essencial incentivar a participação coletiva e dinâmicas de troca de informação entre os colaboradores.
A empatia também não pode ser esquecida no modelo de liderança. É fundamental compreender a situação de cada colaborador e utilizar a sua experiência como fator impulsionador da digitalização.
A digitalização não deve ser vista como um obstáculo, mas sim como um veículo para melhorar o compromisso no trabalho. De facto, de acordo com um estudo da Markess, 77% dos departamentos de RH definem a digitalização como o principal objetivo a curto prazo, o que demonstra a sua importância.
Como utilizar uma rede social colaborativa para aumentar o compromisso no trabalho?
A Talentia HR Suite é uma plataforma completa que permite gerir facilmente todos os processos associados aos RH. Entre muitas outras funcionalidades, disponibiliza a ferramenta Social & Collaboration, uma rede social com design UX que favorece a comunicação digital entre colaboradores e equipas, bem como a troca de documentação e informações relevantes sobre projetos, interações como nas redes sociais comuns, etc.
Também permite aumentar o sentimento de pertença, criando objetivos individuais e outros partilhados entre equipas – algo que é da maior importância para aumentar o compromisso com o trabalho e encontrar validação e apoio.
“Nestes tempos de instabilidade, a experiência dos colaboradores não pode ficar para segundo plano, nem deve ser afetada pela introdução de ferramentas digitais. Pelo contrário: devemos apoiar-nos na digitalização para melhorar a sua experiência,” comenta Miguel Vergamota, Portugal Country Leader e Iberia & Latam HCM Sales Director. “O teletrabalho não tem de ser um obstáculo ao compromisso e à produtividade de grupo. Com um software de gestão de RH, os gestores podem implementar ações estratégicas que fortaleçam o vínculo à empresa.”