A Klarna, banco digital global e fornecedor de pagamentos flexíveis, revela novos dados nacionais sobre os comportamentos e expectativas dos consumidores portugueses para a época natalícia. A larga maioria dos consumidores portugueses (82%) afirma que o atual panorama económico vai ter impacto nas compras de Natal, optando então por reduzir gastos com peças não essenciais (31%), por procurar produtos mais baratos (28%) ou até por comprar menos presentes (21%).
Os dados agora apresentados pela Klarna evidenciam que os consumidores portugueses estão mais conscientes e focados numa gestão financeira responsável. Para controlar e otimizar o orçamento durante as compras de Natal, 55% dos inquiridos afirma aproveitar promoções, frequentemente associadas a uma pesquisa cuidada e a um planeamento antecipado (40%). O acompanhamento rigoroso das despesas — anotando todos os gastos — é outra estratégia adotada por 26% dos participantes, enquanto 19% recorre a ferramentas de comparação de preços. Além disso, um número crescente (10%) utiliza soluções de cashback, como as da Klarna.
“Apesar das restrições impostas pelo atual panorama económico, os portugueses procuram equilibrar responsabilidade financeira com o desejo de oferecer algo especial.” Começa por afirmar Inês Fiuza Marques, Country Manager da Klarna em Portugal. “O Natal este ano será marcado por escolhas mais conscientes, e o recurso crescente a soluções de pagamento como o BNPL, seja com cartão físico ou digital, mostra que os portugueses valorizam flexibilidade e controlo, sobretudo numa altura em que cada euro conta.”
Gerir o calendário e orçamento para melhor controlo das despesas
A larga maioria dos inquiridos (66%) afirma que irá gastar até 500€ em presentes de Natal. Contudo, quando analisados em detalhe, os dados revelam que a maior fatia (41%) planeia gastar entre 50€ e 250€, enquanto apenas 18% prevê atingir os 500€. Para além do orçamento, a calendarização também desempenha um papel importante: mais de metade dos participantes (55%) inicia as compras de Natal entre as duas últimas semanas de novembro e as primeiras duas de dezembro. Já apenas 3% começa antes de outubro e 2% deixa tudo para a véspera de Natal.
Independentemente da gestão do calendário e do orçamento, esta continua a ser uma época marcada pelo entusiasmo: um terço dos inquiridos sente-se motivado pela procura do presente perfeito. Ainda assim, 27% admite que a pressão de encontrar o presente certo para cada pessoa gera stress, enquanto 20% confessa que a gestão do orçamento lhes causa ansiedade.
Neste sentido, o inquérito revela que quase um terço dos portugueses (32%) já recorreu ao “Buy Now, Pay Later” (BNPL) nos últimos 12 meses — um número que representa um salto de 300% face aos 8% registados em 2024. Entre as principais razões estão a melhor gestão do orçamento (27%), a possibilidade de aproveitar promoções sem perder oportunidades (23%) e a hipótese de conseguir comprar itens mais caros (12%).
O cartão de débito continua a ser o método preferido durante esta época especial de descontos (57%), mas há uma crescente abertura à inovação: 44% considera útil ter um cartão de débito que permita ativar o “Buy Now, Pay Later” (BNPL), como o recém-lançado Klarna Card, dividindo o valor das suas compras online ou em loja, em parcelas iguais sem juros.
Metodologia
Este inquérito foi desenvolvido pela Klarna e conduzido pela Appinio junto de uma amostra representativa da população portuguesa, composta por 1.000 participantes entre os 18 e os 65 anos, residentes em território nacional, durante a primeira quinzena de outubro de 2025.