Depois do sucesso da primeira edição, a L’Oréal Produtos Profissionais escolheu o Porto para a 2.ª Edição do Hair Salon Talks, com o objetivo de continuar a elevar o debate do setor da beleza em Portugal. Promovido pela L’Oréal Business Academy, o programa de formação dedicado à gestão financeira, liderança, experiência do cliente e transformação digital, com o objetivo de ajudar os profissionais a desenvolver negócios mais rentáveis e preparados para o futuro, o evento decorreu no passado dia 6 de julho, no Salão Nobre da Faculdade de Economia da Universidade do Porto (FEP), juntando cerca de 300 profissionais, entre cabeleireiros, gestores e equipas; para debater os desafios dos salões para a próxima década.
A edição deste ano destacou-se pela abordagem pragmática à digitalização e ao crescimento financeiro dos espaços de beleza. Com a moderação da apresentadora Andreia Rodrigues, o painel de abertura ficou a cargo de Joana Fleury, Diretora-Geral da Divisão de Produtos Profissionais da L’Oréal Groupe Portugal e Espanha, e João Antunes, Key Account Manager e Business Expert, que traçaram o novo perfil do consumidor capilar, mais informado e com maior exigência tanto ao nível da excelência técnica como da capacidade de adaptação digital, fatores estratégicos de rentabilidade para os salões de cabeleireiro.
Ao longo do evento, o debate centrou-se ainda na urgência das empresas em criar uma cultura forte e com crescimento consistente em prol de um objetivo comum, como destacado por Regina Santana, especialista em liderança e gestão de equipas. A especialista evidenciou a importância do foco das equipas no desempenho coletivo e não em resultados isolados. Num cruzamento entre o desporto de alta competição e o empreendedorismo, o evento contou ainda com a participação do atleta de HYROX, João Almeida, e a sua manager, Inês Almeida, que partilharam a importância da disciplina pessoal e da consistência a longo prazo, como motores de qualquer negócio.
Já Martim Silva, especialista em Inteligência Artificial, acompanhado pelo robô humanoide “Botz”, demonstrou como a Inteligência Artificial deixou de ser ficção para se tornar uma aliada real na produtividade, no marketing e na personalização do atendimento ao cliente nos salões, potenciando a autenticidade e criatividade. Além disso, a componente de Gestão esteve também em destaque com a intervenção do mentor de negócios Paulo Faustino, que desafiou a plateia a repensar a rentabilidade,
sublinhando que o foco deve estar na recorrência e no valor dos clientes atuais ao longo da sua jornada, e não apenas na captação de novos clientes.
“Acreditamos que o futuro do setor da beleza profissional exige uma relação direta entre a capacidade técnica e uma gestão altamente capacitada e inovadora. O nosso objetivo é integrar o uso de novas tecnologias nas nossas operações, como a Inteligência Artificial, e entregar estratégias tangíveis de rentabilidade e liderança. Queremos capacitar os profissionais para gerirem negócios de sucesso e não apenas salões, munindo-os de visão, resiliência e ferramentas para o futuro para, juntos, criar a beleza que faz avançar o mundo”, destaca Gonçalo Nascimento, Market Director da Divisão de Produtos Profissionais e Country Coordinator da L’Oréal Groupe Portugal.
Com esta 2ª edição, o Hair Salon Talks volta a reforçar a aposta na partilha de conhecimento e na inovação como motores do crescimento do setor. O evento obteve uma avaliação média global de 4,8 em 5 valores, refletindo o elevado nível de satisfação relativamente aos conteúdos, oradores, organização e experiência do evento. Deste modo, a L’Oréal continua a investir no desenvolvimento do setor através da L’Oréal Business Academy, promovendo ainda outros programas como o L’Oréal Hairstylists for the Future, procurando alertar os profissionais de cabeleireiro para a adoção de práticas sustentáveis, através de soluções que reduzem o impacto da atividade do setor no meio ambiente.