Um inquérito global da World App, realizado a mais de 25 mil utilizadores em todo o mundo e que incluiu mais de 3.500 portugueses, revela um novo desafio na confiança online: 77% dos portugueses consideram que garantir a autenticidade das pessoas com quem interagem online é hoje mais importante do que em anos anteriores. Este valor contrasta com a média global de 53%, o que traduz um cuidado redobrado em Portugal com a proliferação de perfis falsos, bots e contas geridas por inteligência artificial (IA).
Esta preocupação crescente com a autenticidade é especialmente relevante em ambientes digitais, onde 58% dos portugueses afirmam que a certeza sobre com quem estão a interagir é mais crítica em contextos de encontros e relacionamentos românticos.
Com o Dia dos Namorados como pano de fundo do inquérito realizado pela World, 42% dos portugueses reconhecem também esta data como “comercial e transacional”, um valor que reflete um ceticismo crescente em relação a esta data. Apenas 19% consideram o dia “significativo e genuíno”, e uma esmagadora maioria de 77% defende que o amor deve ser celebrado e assinalado ao longo do ano. Números que estão alinhados com uma tendência global, mas com uma rejeição ao comercialismo da data particularmente marcada em Portugal.
A garantia de autenticidade que é cada vez mais identificada como crucial no ambiente digital tem também um impacto direto no comportamento: 51% dos portugueses afirmam que são mais propensos a responder a uma mensagem ou a encontrar alguém pessoalmente quando têm a garantia de que a pessoa com quem estão a interagir online é real.
À medida que a IA se torna mais capaz de imitar a linguagem e as interações humanas, as pessoas estão cada vez mais conscientes de que o que parece humano online pode não o ser, tornando a garantia de autenticidade essencial para se sentirem seguras. 69% dos portugueses inquiridos pela World afirmam sentir-se mais dispostos a revelarem a sua identidade quando a autenticidade de quem está do outro lado do ecrã é garantida.
A confiança está a emergir como a infraestrutura central das conexões num mundo moldado pela IA. Quando as pessoas sabem que estão a interagir com um ser humano real, comportam-se de forma diferente. Essa mudança está a redefinir a forma como os relacionamentos começam, e a World existe para recuperar a confiança neste novo panorama digital.
O inquérito aponta para um interesse crescente em ferramentas que ajudam a distinguir humanos reais de bots e identidades sintéticas. O World ID, por exemplo, ajuda a confirmar que uma interação envolve um humano real e único, apoiando interações mais seguras online. Notavelmente, tecnologias de verificação de humanidade estão a começar a surgir em ambientes onde a confiança é mais crítica, como plataformas de dating como o Tinder, um sinal de que as grandes plataformas estão a tomar medidas para reforçar a confiança e a segurança.