As coisas estão a mudar rapidamente nos dias de hoje, e empresas de todos os tamanhos precisam de se manter à frente do jogo. Um estudo da McKinsey & Company concluiu que, até 2025, as empresas que utilizarem os dados de forma inteligente serão mais eficazes na tomada de decisões e na automatização de tarefas. Mas como se utilizam os dados para encontrar as grandes tendências antes de todos os outros?
Vernon Southward, CEO da Kosmos, partilha: “Os dados são valiosos, mas são inúteis sem as ferramentas e o conhecimento adequados. Para realmente beneficiar, é preciso usar os dados de forma inteligente, combinando análise e um pouco de previsão.”
Aqui estão três estratégias baseadas em dados que pode usar para descobrir a próxima grande tendência:
1. Analise as Tendências dos Motores de Pesquisa
Motores de pesquisa como o Google oferecem um tesouro de informações sobre o que as pessoas estão a procurar. Ferramentas como o Google Trends permitem-lhe acompanhar o volume de pesquisa para palavras-chave específicas ao longo do tempo. Ao analisar estas tendências, pode identificar palavras-chave que estão a ter um aumento repentino de popularidade, o que pode indicar uma tendência emergente.
Por exemplo, em 2017, “dietas à base de plantas” assistiram a um aumento significativo no volume de pesquisa, sugerindo um crescente interesse em estilos de vida veganos e vegetarianos. Esta tendência foi posteriormente validada por vários relatórios, por exemplo, um relatório na Statista indica que o mercado global de alimentos à base de plantas deverá atingir os 77.8 mil milhões de dólares em 2025.
2. Monitore Conversas nas Redes Sociais
As plataformas de redes sociais oferecem um pulso em tempo real do que as pessoas estão a discutir. Ferramentas como o Brand24 e o Sprout Social permitem-lhe acompanhar menções de palavras-chave e hashtags específicas em várias plataformas. Ao analisar o volume, o sentimento e a localização destas menções, pode identificar tópicos emergentes e a perceção pública associada.
Por exemplo, monitorizar conversas nas redes sociais sobre “veículos elétricos” pode revelar um aumento nas discussões sobre marcas específicas, preocupações com infraestruturas de carregamento e incentivos governamentais. Esta informação pode ajudar as empresas a prepararem-se para a crescente procura de veículos elétricos e a responderem adequadamente às necessidades dos clientes.
3. Utilize a Análise do Sentimento do Consumidor
A análise do sentimento do consumidor envolve a análise do feedback e das avaliações dos clientes para entender as suas opiniões, preferências e frustrações. Isto pode ser feito através de inquéritos online, análises de aplicações, comentários nas redes sociais e até interações com o serviço ao cliente. Ferramentas como o Lexalytics Semantria e o Text Analytics for Business da Rosetta Stone podem ajudar a automatizar este processo.
Por exemplo, a análise do sentimento do consumidor em relação a “caixas de beleza por subscrição” pode revelar frustração com a limitada escolha de produtos ou a falta de opções de personalização. Estes dados podem ser utilizados pelas empresas para desenvolver modelos de subscrição que respondam a estas preocupações e satisfaçam as preferências específicas dos clientes.
Ao combinar estas estratégias baseadas em dados com pensamento crítico e previsão estratégica, pode ganhar uma vantagem competitiva ao antecipar tendências futuras. Como Vernon Southward enfatiza, “Os dados permitem-lhe tomar decisões informadas, e não apenas reagir ao que já aconteceu. Ao aproveitar o seu poder, pode moldar a sua estratégia de negócios para se manter à frente da curva e aproveitar as oportunidades apresentadas pela próxima grande tendência.” Lembre-se, os dados por si só não são suficientes. É preciso interpretar os dados, identificar padrões e tomar decisões informadas que impulsionem o seu negócio rumo ao sucesso.
