O estudo internacional da Kaspersky sobre encontros e o impacto da tecnologia nas relações concluiu que a maioria dos utilizadores considera positivo o papel dos algoritmos inteligentes nos serviços de encontros. Inclusive, 44% dos mesmos confiariam na escolha das correspondências realizadas a partir de IA (Inteligência Artificial) enquanto 64% revelaram que as recomendações dos algoritmos correspondem plenamente às suas preferências.
Esta perceção positiva geral da Inteligência Artificial é confirmada pelo estudo global desenvolvido pela ARM, onde 54% dos inquiridos admitiram que estavam interessados em utilizar a IA para servir de companhia ou assistente pessoal. E os encontros online não são exceção, com os serviços a utilizarem algoritmos inteligentes a fim de ajudarem as pessoas a encontrar uma correspondência ou recomendar-lhes perfis adequados aos seus interesses. De acordo com o estudo da Kaspersky, mais de metade (54%) dos inquiridos concordam que as aplicações de encontros em geral tornaram este processo muito mais fácil. Além disso, 43% afirmam mesmo que apenas se encontrariam com os indivíduos que o algoritmo lhes recomendasse.
Mas, se uma coisa é confiar nas recomendações, outra é escolher uma correspondência tendo apenas por base as recomendações de IA, uma vez que mais de metade (56%) dos inquiridos não tem a certeza se os algoritmos conseguem cobrir toda a complexidade de fatores que fazem uma pessoa sentir-se atraída por outra. Além disso, 39% confessam que os algoritmos são “desumanizadores”. “Os resultados da nossa investigação revelam que muitas pessoas têm uma perceção positiva em relação à introdução da IA em aplicações de encontros e que esta pode ajudar muitos a encontrar uma correspondência adequada. Os algoritmos inteligentes analisam os interesses, preferências e «swipes» dos utilizadores para recomendar candidatos adequados ao seu perfil. Ao mesmo tempo, apesar dos benefícios e possibilidades dos serviços de dating, devemos permanecer sempre vigilantes e lembrarmo-nos que não podemos saber ao certo quem está do outro lado do ecrã”, partilha David Jacoby, investigador de segurança da Kaspersky.
E acrescenta: “A digitalização e as suas possibilidades apenas mudam a procura pelo verdadeiro amor e não o verdadeiro amor em si. Tecnologias como a inteligência artificial tornam possível uma procura mais precisa, rápida e simples, minimizando os riscos. E isso é importante, porque as aplicações de encontros têm tudo a ver com descobrir o parceiro perfeito. É por isso que estamos tão dispostos a deixar que a inteligência artificial nos ajude – faz um trabalho preliminar valioso até ao primeiro encontro.
“Os algoritmos podem não ser capazes de sentir, mas tornam possíveis relações que envolvem qualidades muito pessoais, tais como empatia, abertura e estabilidade emocional”, comentam os terapeutas Birgitt Hölzel e Stefan Ruzas da clínica de Munique Liebling + Schatz.
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Sobre o estudo
Em junho de 2021, a Kaspersky encomendou à Sapio a realização de um inquérito online com mais de 18.000 inquiridos para explorar o papel das apps de encontros e o estado atual da tecnologia e das relações. A amostra incluiu 2.000 inquiridos do Reino Unido; 1000 nos EUA, França, Alemanha, Espanha, Itália, Holanda; e 500 na Suíça, Áustria, República Checa, Hungria, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Turquia, Egito, China, Japão, Índia, Austrália, Indonésia, Brasil, Colômbia, Chile, Peru, Argentina, México e Rússia.